At Ayvens, progress starts with you.

Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.

WER SIND WIR

Car Professional Management (CPM) ist Teil der weltweit agierenden Ayvens Group, die zum Konzernverbund der Société Générale gehört. Die CPM ist der Spezialist für Fuhrparkmanagement, Mobilitätsdienstleistungen und Mobilitätsmanagement.

Als einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 160 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden.

DARAUF KANNST DU DICH FREUEN

Dein Onboarding

... umfasst ein strukturiertes Onboarding Programm angepasst auf dich und deine Bedürfnisse.

Deine Work & Life-Balance

... unterstützen wir mit unserem Mobile Working Modell. Du hast die Möglichkeit, im Rahmen flexibler Arbeitszeiten zwei Tage von zu Hause zu arbeiten, wir freuen uns aber genauso, dich im Office zu sehen. Für deine Urlaubsplanung kannst du selbstverständlich mit 30 Tagen rechnen.

Deine Gesundheit

... ist uns wichtig - deshalb bieten wir dir eine umfassende betriebliche Krankenzusatzversicherung (nach der Probezeit), Vergünstigungen bei Fitnessangeboten und vieles mehr an. Der Obstkorb darf natürlich auch nicht fehlen.

Deine Mobilität

... fördern wir durch einen Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV, attraktive Mietwagenkonditionen sowie weitere spannende Mobilitätsangebote.

Unsere Unternehmenskultur

... wird geprägt von unserem gemeinsamen Handeln. Das konstante Vorleben unserer Werte - Authenticity, Collaboration, Curiosity und Commitment - ist dafür von großer Bedeutung. Eine offene Feedbackkultur ist fester Bestandteil unseres Alltags, unterstützt durch unser Talent- und Performancemanagement.

Wir kommunizieren transparent u.a. in monatlichen All Staff-Meetings und lockeren Austauschgesprächen in unserer "One Hour" mit dem Management-Team.

Und natürlich feiern wir auch gemeinsam Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und sind zusammen aktiv bei sportlichen Veranstaltungen.

In unserer Abteilung Kundenbetreuung an unserem Standort in Hamburg (Präsenz erforderlich)unterstützt du dein zukünftiges Team u.a. durch folgende Aufgaben:

• Zentraler Ansprechpartner für Kunden in prozessualen und strategischen Fragestellungen
• Analyse bestehender Prozesse und Entwicklung von Optimierungspotenzialen gemeinsam mit Kunden und internen Fachbereichen
• Betreuung und Weiterentwicklung der Kundenbeziehung in Zusammenarbeit mit dem Key Account Management
• Koordination und Steuerung operativer Themen sowie Schnittstelle zwischen Kunde und internen Kompetenzbereichen
• Vorstellung und Implementierung neuer Prozesse, Dienstleistungen und Lösungen beim Kunden
• Durchführung regelmäßiger Abstimmungsgespräche und Management Reviews
• Eskalationsmanagement und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

DAS BRINGST DU MIT

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Account Management oder einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Funktion
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten auf unterschiedlichen Hierarchieebenen
• Analytisches Denken sowie Freude an der Optimierung von Prozessen
• Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und Organisationsgeschick
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Lösungsorientierung

DEIN WEG ZU UNS

Marisa Mey freut sich auf deine Bewerbung - gerne per du.

Deinen aussagekräftigen Lebenslauf sendest du uns bitte über unser Jobportal (Workday).

Why Ayvens?

With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.

At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We're committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we're guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.

Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.